Reso o restituzione

Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto i prodotti.

Potrai esercitare un reso totale (restituendoci tutto l'ordine) o un reso parziale (restituendoci solo alcuni dei prodotti ordinati).

Potrai darci comunicazione della tua scelta inviando una mail a shop@abbracciabosco.com:, indicando:

Nome e Cognome:

Indirizzo:

Tel.:

Numero Ordine:

Ordinato il _______________, /Ricevuto il _____________

riceverai il modulo di recesso e le istruzioni su come completare la procedura di reso.

N.B. attendere sempre nostra autorizzazione prima di spedire il prodotto o i prodotti che vuoi rendere, che dovranno essere accuratamente imballati e completi di tutte le loro parti.

Ti rimborseremo quanto pagato per i prodotti nel termine di 14 giorni di calendario da quando avremo ricevuto la tua dichiarazione di recesso. Ti ricordiamo tuttavia che, come previsto dalla legge, potremo procedere al rimborso solo quando avremo ricevuto i prodotti per i quali avrai esercitato il diritto di recesso, prodotti che dovranno risultare nella loro confezione originale e totalmente integri in ogni loro parte.

Per poter utilizzare il diritto di recesso ti ricordiamo queste semplici regole:

1) Il prodotto che vorrai rendere dovrà essere integro, completo di tutte le sue parti (inclusa la confezione che recando il codice identificativo del prodotto ne costituisce parte integrante) e corredato di eventuali accessori.

2) Il prodotto non dovrà essere stato precedentemente aperto o provato. Se il prodotto aperto era sigillato non avrai diritto ad alcun rimborso.

3) Le spese di restituzione dei prodotti resi saranno a tuo carico, ovvero saranno a tuo carico le spese che dovrai sostenere per spedirci i prodotti che desideri rendere.

Ti ricordiamo che se invece hai riscontrato un difetto su un prodotto che hai ricevuto, puoi contattare direttamente il nostro Servizio Clienti allo 02.2362453 o via mail a shop@abbracciabosco.com:, indicando un tuo recapito telefonico.

Saremo lieti di poterti aiutare!